Тръба се спука в апартамент или на улицата: какво да правя, къде да се обадя в Москва

Един от първите въпроси, които възникват, ако се спука тръба, е къде да се обадите. Трябва да се свържете с диспечерската служба, която работи 24 часа в денонощието. Освен това можете да се обадите не само на компанията, която обслужва къщата, но и на единния диспечерски център. Статията описва подробно как да действате в трудни ситуации и как да защитите правата си.

Какво да направите първо

Трябва да разберете на кого да се обадите, ако се спука тръба на улицата, но преди всичко трябва напълно да спрете водоснабдяването. Дори да дойде само с една капка, последствията могат да бъдат доста сериозни - наводняване на съседи, получаване на изгаряния. Следователно трябва да действате незабавно:

1. Затворете двата крана, които са монтирани на кръстовището на радиатора и отоплителната система.
2. Поставете леген или друг съд под повредената зона.
3. Увийте плътно дебел парцал около него.

Къде да се обадя

Ако в апартамента ви се спука тръба, трябва да разберете къде да се обадите в Москва. Има 2 варианта:

1. Свържете се с диспечера на вашата управляваща компания или HOA. Работи денонощно, телефонният номер може да бъде намерен на уебсайта или в 2GIS.
2. Ако не можете да намерите телефона си, можете да съобщите, че батерията се е спукала, можете да се свържете с Единния диспечерски център на телефон +7 (495) 539 53 53. Работи и 24/7, като можете да се свържете с нас при всяка спешна ситуация .

Кой е отговорен за импулса

След като премахнете аварията, трябва да продължите да разберете какво да правите, ако батерията в апартамента се спука. Когато ремонтът приключи, трябва да се определи кой е виновен. Отговорът на този въпрос зависи от местоположението на порива:

1. Управляващото дружество или HOA е отговорно само за щранга, фрагмента от тръба, водещ до първия клапан, и самия клапан. Това е обща собственост, за която комуналната компания трябва да се грижи.
2. Ако самият радиатор или тръбите след първия клапан се счупят, виновен е собственикът или наемателят (ако аварията е настъпила точно след неговите действия).

Ясно е на кого да се обадите, ако батерията се счупи. Но след ремонта най-важното е да се определи ответникът, който ще компенсира щетите и ще извърши свързаната работа. Това ще бъде собственикът или управляващото дружество. Освен това, ако се докаже, че инцидентът е настъпил по вина на собственика на апартамента, той ще бъде длъжен да компенсира щетите, дори ако говорим за обща собственост.

Например, ремонт е извършен без разрешението на компанията, радиатор, кран или фрагмент от тръба е заменен с грешки при монтажа. Или тръбата е повредена в резултат на удар или други механични въздействия. След това трябва да разберете какво да правите, ако батерията се спука. Първо собственикът се обажда на диспечера, а след това ще бъде длъжен да обезщети съседите за щетите.

Съставяне на акт и определяне на размера

Ако тече парно, е ясно къде да се обадите - диспечера. Изпраща на адреса ключар, който отстранява аварията. След това (може би след няколко дни) компанията трябва да сформира официална комисия, която да дойде в апартамента, да огледа местопроизшествието и да състави протокол. Той записва следните данни:

• адрес;
• Пълно име на собственика;
• дата, час на произшествието;
• подробно описание на последствията.

Още преди да пристигне комисията, трябва да определите къде да се обадите в Москва, ако отоплителната батерия изтече. Това може да бъде както един диспечерски център, така и конкретен офис на управляващото дружество. След това, след съставянето на акта, в документа се поставят подписи:

• собственик;
• жертва (съседите трябва да бъдат поканени);
• всеки член на комисията.

Дори и да извършите правилно първите стъпки и да разберете къде да се обадите, ако батерията се спука, трябва да сте внимателни, когато съставяте протокола. Още преди това трябва да направите снимки на себе си и съседите си, за да запишете веднага действителните щети.

Ако е ясно, че количеството му може да е доста голямо, е необходимо да се проведе преглед и възможно най-рано. Оценителят посещава къщата и записва всички щети в съответния протокол.

Определянето на точния размер на щетите при спукване на батерията в апартамента се извършва:

• доброволно, ако всички страни са съгласни;
• в съда, ако някой не е съгласен.

Освен това трябва да разберете, че дори собственикът да откаже да подпише акта, това не означава, че той няма да носи отговорност. В документа се поставя бележка за отказ, след което потърпевшият може да защити правата си в съда.

Сега е ясно къде да се обадите в Москва, ако се спука тръба. Първо трябва да затворите крана, да предотвратите изтичане, ако е възможно, да смените контейнерите, ако са пълни. След това веднага се свързват с диспечера и снимат мястото на инцидента от различни ъгли. След това се съставя протокол и се установява размера на щетата.