Възможно ли е връщане на дивана

Въпреки разнообразието от асортименти, може да бъде доста трудно да изберете диван, който идеално да се вписва в интериора по отношение на размер, дизайн и цветова схема. Често продукт, който сте харесали в магазина, изглежда различно у дома и вместо радост носи разочарование. За да върнете закупени мебели, трябва да знаете правилата, по които се връщат стоките.

В какви случаи можете да върнете диван в магазина?

Този въпрос се регулира от Федералния закон „За защита на правата на потребителите“. Методът за решаването му зависи от причините, поради които купувачът възнамерява да върне артикула на продавача:

• качеството не съвпада, има дефекти;
• Продуктът е с високо качество, но не е задоволителен по нито един критерий (размери, цвят, дизайн).

Забележка: когато избирате диван, вземете предвид ширината на вратите, така че закупените мебели да могат да преминат през вратите.

Купувачът има право на връщане, ако има дефекти, установени при получаване или по време на гаранционния срок, чийто минимален срок в съответствие с чл. 5 Закон за защита правата на потребителите е 12 месеца и може да бъде удължен до три години по искане на производителя.

Правни актове, регулиращи връщането на покупки с добро качество

При качествен продукт може да се направи връщане на основание чл. 25 от посочения закон.Съгласно тази разпоредба, в рамките на две седмици след покупката, потребителят има право да замени стоката за подобна стока, без да посочва причина, ако не е използвана, в годен за продажба вид е и е запазен документ, потвърждаващ плащането.

Ако желаната стока не е в продажба в деня на контакта, клиентът има право да върне закупената мебел и да получи заплатената за нея сума в рамките на три дни или по споразумение на страните да изчака желаната стока да се появи в склада.

Ако диванът е закупен дистанционно, например в онлайн магазин, тогава можете да го върнете в рамките на 7 дни от датата на доставка (член 26.1) и в рамките на 10 дни ще получите изразходваните пари минус транспортните разходи. Вярно е, че не всичко е толкова просто, защото има списък с изключения от тези правила.

В какви случаи купувачът не може да върне дивана?

Изключенията са:

1. Дивани, закупени като част от мебелен комплект или комплект, тъй като са сложни технически изделия и не подлежат на връщане. Ако е закупен като отделна единица, той се връща съгласно съществуващите правила.
2. Продукти по поръчка, тъй като са произведени по индивидуални параметри по договор за услуга и по чл. 25 не удряй.

Моля, обърнете внимание: когато купувате мебели от естествена кожа, трябва да имате предвид, че за такива материали може да се допусне леко отклонение от пробата в текстура и цвят, което не е основание за връщане.

Какво да направите, ако моделът не ви харесва, но вече сте го закупили

Артикул може да бъде върнат, ако са изпълнени следните условия:

• Това е един артикул, а не част от комплект;
• времето за придобиване не надвишава 14 дни;
• има разписка за плащане;
• представянето и свойствата не са повредени.

Ако тези условия са налице, можете да се свържете с магазина и да напишете заявление за замяна на дивана или възстановяване на сумата.