Могат ли крушки да се върнат в магазина?

Когато отидем в магазин за една или друга покупка, ние винаги се надяваме, че за нашите пари ще получим висококачествен продукт, който може да се използва дълго време. Обикновено всяко оборудване се проверява пред купувача в магазина. Това е нормална практика.

Но при електрическите крушки ситуацията е малко по-различна. Не всеки от нас отваря пакет близо до гишето и иска да провери неговата функционалност. Освен това не всеки магазин има възможност да извърши такава проверка. Когато се приберем у дома, понякога осъзнаваме, че не всички мечти са предопределени да се сбъднат. Много често закупените електрически крушки може да не съответстват на размера, светлинния тон или изобщо да не работят.

От страна на купувача е Законът за защита на правата на потребителите. В него се посочва, че купувачът може да върне закупената от продавача стока в определен срок. Няма разлика, което води до необходимостта от връщане. Закупените електрически крушки може просто да не са в хармония с интериора на стаята. Продуктът може да не работи или да показва признаци на повреда. Във всеки случай човек има право да върне покупката, основното е да се придържа към определена последователност от действия.

В какви ситуации може да се върне електрическа крушка в магазина?

Член 25 от Федералния закон „За защита на правата на потребителите“ предвижда процедурата за връщане на продукти, закупени в магазин. Причините за това могат да бъдат следните:

• Параметрите на закупения продукт, например размери, не са подходящи;
• има производствен дефект;
• функциите не са подходящи.

В съответствие с приетия у нас закон, електрическите крушки не попадат в раздела на стоките, които не се приемат след продажба. Ако са изпълнени определени условия, те могат да бъдат върнати в магазина след закупуване.

За да запазите правото си на връщане на стока е необходимо да се погрижите за безопасността на опаковката, както и за касовата бележка. Купувачът има две седмици след извършване на покупката, за да се свърже с магазина. Съгласно закона е възможна замяна на стоки за подобни. Ако не можете да намерите нещо подходящо от целия асортимент, можете да поискате възстановяване на парите, които сте платили. Но за да направите това, ще трябва да напишете изявление до ръководството на магазина.

Основанията за размяна на стоки или връщане на средства са:

• неподходящ продукт - можете да смените крушка, ако размерът или мощността й не са подходящи или светлинният й поток не отговаря на необходимия;
• има производствен дефект - ако в момента на монтажа крушката изгори, това показва очевиден дефект от производителя или че е съхранявана неправилно.

За да можем гарантирано да върнем неподходящ или некачествен продукт, трябва да бъдат изпълнени определени условия:

• светодиодът на лампата трябва да остане в същото състояние, както е бил в момента на покупката, и също така да отговаря на декларираните характеристики;
• продуктът не трябва да показва признаци на драскотини, всякакви чипове, пукнатини или драскотини;
• опаковката на продукта трябва да е непокътната, да има фабрична маркировка - да присъстват всички етикети и магазинни стикери.

Възможно ли е връщане на стоки, закупени в онлайн магазин?

Същият Закон за защита на правата на потребителите ни защитава при пазаруване онлайн. По същество, когато правим покупка онлайн, ние се фокусираме върху куп красиви снимки. Те не гарантират, че продуктът е както е на снимката. Няма как да го проверим, огледаме и т.н.

Именно това ни дава възможност да върнем стоките. Всичко това е предвидено в член 26.1 от Закона за защита на правата на потребителите.

Ако сте направили и платили поръчка в онлайн магазин, но закупените електрически крушки не пасват, тогава имате до седем дни, за да ги върнете на продавача. Причината за връщането не е важна.

справка. Ако колетът със стоките не е придружен от бележка, която предвижда възможността за връщане на закупените стоки в рамките на една седмица от датата на закупуване, тогава периодът за връщане автоматично се удължава до три месеца.

Процедура за връщане

Ако електрическа крушка, закупена в магазин, се повреди по време на гаранционния период, тогава нищо не ви пречи да я замените с друга. Освен това купувачът има право да разчита на обезщетение от производителя или продавача за направените разходи..

За да замените или върнете лампа в магазина, трябва да имате:

• паспорт;
• разписка от касата и ако е изгубена или не е на ръка, тогава привлечете подкрепата на свидетели;
• заявление за връщане или замяна.

Веднага след като магазинът приеме документите от вас, трябва да върнете парите, изразходвани за покупката, и да приемете нискокачествения продукт от вас.Ако това не е направено, тогава трябва да подготвите рекламация до магазина, едно копие от която трябва да запазите за себе си. Ако няма по-нататъшно развитие на събитията или е получен отказ за връщане на парите, тогава трябва да напишете молба до съда на района, в който живеете или където се намира магазинът.

Ако се откаже връщането на електрическата крушка

Вината за това, че сте закупили некачествена крушка или лампа, е изцяло на служителите на магазина. Обикновено собствениците и продавачите предпочитат да не се занимават със съда и ще възстановят разходите на купувача без въпроси.

Въпреки това, ако магазинът не иска да изпълни правните изисквания на купувача дори след като му е представен писмен иск, следващото действие на купувача е да се обърне към съда. За да започнете съдебно производство, е необходимо да подадете иск, както и да подготвите фотокопия на документи, които потвърждават факта на закупуване на стоки с ниско качество, както и факта на отказ за замяна на стоките или връщане на парите.