Skype не се отваря на лаптоп - какво да правя?

Въпреки факта, че днес можете да намерите много различни приложения за взаимодействие с вашия събеседник, Skype все още остава в голямо търсене. Следователно, когато възникне проблем, е необходимо незабавно да се премахне източникът на затруднението. В тази статия ще анализираме възможните дефекти и методите за тяхното отстраняване.

Защо Skype не може да се отвори на моя лаптоп?

Допустимо е да се идентифицират няколко източника, които по един или друг начин могат да повлияят на производителността. А именно: от самата програма до дефекти в операционната система. Във всяка ситуация обаче има изход. Първо, трябва да разделите проблема на подвидове: Skype изобщо не се отваря, отваря се празен прозорец или веднага възниква грешка. Първите две от тях са свързани с грешка в браузъра, третата предлага много опции.

Проблеми със сървъра

Може да се окаже, че нарушението се дължи на повреда на процеси в главния сървър. Това е единственият случай, който не зависи от потребителска манипулация. Така че най-често е временно. Но за щастие тези проблеми могат да бъдат разрешени достатъчно бързо, като се свържете с техническата поддръжка. Това се обяснява с факта, че милиони хора използват сайта и не могат да останат без комуникация.Съответно може да отнеме от два часа до един ден, при условие че не уведомите Microsoft. Ако специалистите на сервизната платформа не са успели да помогнат, тогава трябва да помислите за следните опции.

проблеми с интернет

Голям брой потребители просто забравят да проверят отново дали имат достъп до Wi-Fi, преди да стартират. Поради това връзката е невъзможна и не можете да влезете в акаунта си. Възможно е интернет да бъде свързан към компютъра, но програмата няма да го различи. Препоръчва се да се обърне внимание на следните точки:

• Вероятно вашето устройство има остаряла версия. Затова просто трябва да актуализирате или изтеглите нов.

Справка! Има и обратни случаи. Тоест само старата версия може да работи.

• Може би е въпрос на браузъра, в който е активиран скайп.
• Има нещо нередно с файла „hosts“ или с регулирането на мрежата на Windows. Тогава би било добре да изчистите и разгледате всички възможни параметри.
• Не може да се свърже поради VPN. Когато е активиран, все още е по-добре да го деактивирате.

Няма значение как вашето оборудване е свързано към мрежата - 3/4G, wifi или с поддръжка на кабелна връзка - все пак си струва да погледнете изображението на състоянието в системната област. Също така е полезно да се уверите, че близо до иконата няма удивителен знак в жълто. След това можете да отворите връзките и да тествате тяхната функционалност. Или дори използвайте специални сървъри, например Speedtest. Благодарение на него можете да разберете скоростта на потока. Ако всичко е наред с интернет, преминете към друга точка.

Неизправност в настройките на самата програма

Един полезен опит би бил да нулирате параметрите.Това обаче ще изисква определени стъпки:

• Първо, трябва да отидете в главната папка и да премахнете конкретен файл в нея. Следователно е необходимо да деактивирате процеса чрез „диспечера на устройствата“. Можете също така да използвате бърз достъп, като натиснете комбинацията “ctrl+alt+esc”.
• След това можете да отворите приложението и да маркирате реда „run“, като използвате клавишната последователност „win + R“.
• Сега е важно да въведете специалната команда „%appdata%\skype“, за да бъдете прехвърлени в Explorer.
• Там също ще трябва да изтриете файла, наречен “shared.xml”.
• След това рестартирайте Skype.

Благодарение на този метод всички съществуващи данни ще бъдат изчистени независимо и индикаторите на профила също ще бъдат изтрити.

Справка! Контактите, които първоначално са били в списъка, няма да бъдат засегнати.

Антивирусно блокиране

В допълнение към факта, че информацията в сайта може да бъде обект на вирусна атака, очевидна е и обратната ситуация. С него всички процедури се блокират от защитна стена или антивирусна програма. Това се случва поради факта, че те погрешно приемат описаната платформа за носител на софтуерни инфекции, които пречат на изпълнението на работните процеси. Ето защо зоната се затваря автоматично при стартиране. Ако имате инсталиран Kaspersky Internet Security, следвайте стъпките:

• Първо, трябва да го стартирате и след това да отворите автоматичните настройки, като използвате бутона, разположен по-долу.
• След това трябва да активирате „разширеното“ оформление, за да кликнете върху „заплахи и изключения“.
• Ще ви бъде достъпен прозорец, в който трябва да кликнете върху „конфигуриране на включвания“ - „добавяне“.
• След това ще трябва да посочите местоположението на документа.В колоната, наречена „обект“, е важно да въведете „eicar-test-file“ и да включите всички достъпни елементи за сигурност.

Когато използвате подобна платформа, а именно Kaspersky Endpoint Security, ще се изисква различен ход на събитията:

• На първо място, трябва да отидете в настройките, за да маркирате там колоната „антивирусна защита“.
• Сега щракнете върху реда „настройки“ през категорията „изключения“. В наличния раздел трябва да добавите желаната програма към списъка.

В резултат на това Kaspersky никога повече няма да счита изпратения сайт за опасен файл, тъй като той е посочен в съответната папка.

Опции за отстраняване на неизправности

Така че, ако описаните по-горе методи не помогнаха да се отървете от проблема, ще трябва да преминете към най-ефективните решения. Следният метод включва алгоритъм за създаване на нов пряк път от стъпките, описани по-долу:

• Първо трябва да отворите папка, наречена „Program Files“ през твърд диск C.
• След това отидете на материалите „skype“, като щракнете с десния бутон на мишката. Трябва да изберете „изпрати“ и след това „десктоп“. Трябва да пише „създаване на пряк път“ в скоби.
• Следователно ще се появи икона, чрез която ще трябва да отваряте месинджъра всеки път. Освен това трябва да извикате определено меню, за да щракнете върху „свойства“. В реда „обект“ трябва да добавите командата - /legacylogin. И накрая запазете промените, като щракнете върху „Приложи“.

Сега, благодарение на новата връзка, приложението също ще се показва в съответната версия, но в същото време няма да се изисква самоконфигуриране на Internet Explorer. Нека да разгледаме още няколко решения:

• Както споменахме по-рано, проблемът може да се дължи на вируси. В този случай е препоръчително да проверите лаптопа като цяло за тяхното присъствие.

внимание! Съществува значителна вероятност от опасен софтуер.

• Също така първо трябва да се уверите, че антивирусната програма е актуална и е готова надеждно да открива видими инфекции. Би било добра идея да изтеглите отново драйверите. За да направите това, по-добре е да проверите за актуализации на ActiveX, JavaScript и DirectX. След процедурата трябва да рестартирате устройството и да опитате отново да включите сайта.
• Освен това може да имате твърде много боклук на вашия диск. В този случай е препоръчително да използвате помощна програма като CCleaner, за да го почистите. Можете също така ръчно да се отървете от страничния материал, когато използвате индикаторите на устройството C. Това означава, че като отидете на „общото“ оформление, трябва да поставите отметка във всички квадратчета и да кликнете върху „запазване“.
• И може би последният метод, който решава проблема в повечето случаи, е пълното премахване или преинсталиране. Тази процедура се състои от следните стъпки. Трябва да влезете в „моят/този компютър“ предварително. В горната част на получената област можете да намерите реда „изтриване или промяна на програма“. Затова е важно да кликнете върху него. Ще се отвори списък с всички налични приложения. Сред тях трябва да намерите желания и да маркирате „изтриване“ до него. След това можете да преинсталирате и стартирате най-новия модел. Ето защо е силно препоръчително да не забравяте за актуализациите, а да ги изтегляте своевременно.

Справка! Работете само с връзки от официални платформи.