Възможно ли е връщане на слушалките?

Когато купувате устройства като слушалки, трябва да имате предвид много различни параметри. В допълнение към очевидните, като производителност, качество на звука и функционалност, има редица фактори, които не могат да бъдат извлечени от техническата документация. Като например дали устройството пасва на формата на главата на потребителя и дали има някакъв дискомфорт при използване на слушалки. Следователно за купувача възниква естествен въпрос: „Възможно ли е да върнете слушалките обратно в магазина, ако са в добро работно състояние, но не отговарят на индивидуалните параметри?“

Неща, които трябва да запомните, когато купувате слушалки

За да избегнете повдигането на проблема с връщанията, трябва внимателно да изберете устройства. Като начало, когато избирате слушалки, трябва да вземете решение за модела и ценовия диапазон. Цената е доста ясен и обективен критерий, за разлика от модела. За да разберете точно какъв вид слушалки се нуждае от потребителя, е необходимо да вземете решение за тяхната цел.

Ако потребителят се нуждае от слушалки само за гледане на видеоклипове и възпроизвеждане на прости приложения, тогава трябва да обърне внимание на по-прости модели. Може да нямат страхотно качество на звука, но това няма значение.

За професионални игри потребителят се нуждае от устройство с микрофон, за да комуникира с други играчи.Важно е и качеството на потапяне в звука, което осигуряват по-скъпите модели.

Любителите на хубавата и качествена музика, както и композиторите имат нужда от по-сериозни модели. Те се нуждаят от най-голям диапазон от възпроизводими честоти, както и от идеална звукоизолация и еднаква честотна характеристика. Ако някой от параметрите не е изпълнен, устройството няма да може да изпълнява възложените задачи. Такива слушалки ще бъдат много по-скъпи от техните „прости“ колеги, но имат най-добрите параметри.

Възможно ли е връщане на слушалките?

Често възникват проблеми с работата на слушалките и след това клиентите връщат продукта в магазина. Не всички магазини са съгласни да приемат продукта, тъй като потребителите обикновено повреждат кутията. Освен това магазинът няма да приема покупки без касова бележка.

Ако слушалките са дефектни

Ако след закупуване на продукта бъде открит производствен дефект или повреда в резултат на неправилно транспортиране, потребителят може да занесе слушалките в магазина. Ако се докаже, че устройството е дефектно поради причини извън контрола на потребителя, продавачът може да върне парите за покупката в пълен размер.

Възможна е и замяна на устройството с подобно без допълнително заплащане. Потребителят може да избере и друг модел и да доплати разликата в цената. Самите магазини понякога имат сервизни центрове за ремонт и дефектът на слушалките може лесно да бъде коригиран, ако купувачът се нуждае от този конкретен модел.

ВНИМАНИЕ! При фабричен или гаранционен дефект обслужването в специализирани сервизи е безплатно.

Продавачът има до 3 дни да удовлетвори нуждите на клиента, ако покупката е дефектна.

Ако работят, но не ги харесвате

Тази ситуация е много по-сложна, тъй като всяко връщане е индивидуално. Потребителят може да не харесва цвета, качеството на звука, формата и т.н.

Връщането на устройството зависи от това дали продавачът посреща купувача наполовина. Някои магазини могат да обменят стоки или да връщат пари без никакви проблеми. Други търговски вериги отказват да направят това и имат право да го направят.

СПРАВКА! Според GOST някои модели слушалки могат да принадлежат към радиоелектронни устройства, а някои се считат за допълнение към електрически уреди. Ако закупеното устройство принадлежи към категорията радиоелектронни устройства, продавачът има пълното право да не допусне връщането на работещ аксесоар.

Ето още няколко причини, поради които слушалките не могат да бъдат заменени:

• повредена опаковка;
• изгубен чек;
• Изминали са повече от 14 дни от датата на закупуване.

Освен това при връщане купувачът е длъжен да носи паспорт със себе си.